Banda Aceh|BidikIndonesia.com – Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Lhokseumawe menggelar forum konsultasi publik guna menjaring aspirasi publik dalam meningkatkan kualitas layanan.
Kepala KPKNL Lhokseumawe, Tb Abdurahman dalam keterangan diterima di Banda Aceh, Kamis, mengajak seluruh pemangku kepentingan mengawal sekaligus memantau kualitas layanan yang diberikan lembaga negara tersebut.
“Kami mengapresiasi jika masyarakat pengguna layanan dapat memberikan masukan yang membangun untuk penyempurnaan pelayanan yang kami berikan. Forum konsultasi publik ini untuk meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan,” katanya.
Tb Abdurahman mengatakan forum konsultasi publik tersebut diikuti kalangan pengguna layanan, pemangku kepentingan, praktisi, dan akademisi, media massa, serta organisasi masyarakat.
Menurut dia, forum tersebut menjadi ruang bagi KPKNL Lhokseumawe untuk mendengar langsung masukan dari berbagai pihak yang selama ini menggunakan layanan maupun berinteraksi langsung dengan unit tersebut.
“Sejumlah hal terkait pelayanan dibahas dalam forum konsultasi publik tersebut, di antaranya mengenai standar pelayanan aset negara dan lelang. Kami berharap dari forum ini dapat meningkatkan pelayanan KPNL Lhokseumawe kepada masyarakat,” katanya.
Dalam forum tersebut, kata dia, pihaknya memaparkan proses bisnis dan standar layanan, termasuk syarat permohonan dan batas waktu penyelesaian masing-masing layanan KPKNL secara rinci.
KPNL juga menghadirkan narasumber dari akademi Universitas Malikussaleh untuk memperkaya wawasan peserta mengenai pelayanan publik yang adaptif, kolaboratif, dan berintegritas untuk memenuhi kebutuhan pelayanan yang diharapkan masyarakat.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan di bidang pengelolaan kekayaan negara, piutang negara, dan lelang, serta memperkuat sinergi yang harmonis dengan seluruh instansi di wilayah kerjanya,” kata Tb Abdurahman.
