SIMEULUE | Bidikindonesia.com– Masyarakat di wilayah Kecamatan Simeulue Barat dan Kecamatan Alafan mengeluhkan menurunnya kualitas layanan jaringan telekomunikasi Telkomsel yang terjadi dalam beberapa pekan terakhir. Kondisi tersebut dinilai mengganggu aktivitas komunikasi dan akses informasi warga di daerah itu, Rabu (10/6/2026).
Sejumlah warga menyebutkan bahwa kualitas sinyal telepon maupun internet sering mengalami gangguan, bahkan pada waktu-waktu tertentu sulit digunakan. Hingga saat ini, masyarakat mengaku belum menerima informasi resmi terkait penyebab gangguan tersebut maupun estimasi waktu perbaikannya.
Menanggapi kondisi tersebut, tokoh pemuda setempat, Adi Mukti, meminta pihak manajemen Telkomsel untuk segera melakukan peninjauan langsung ke lapangan guna mengetahui kondisi sebenarnya yang dihadapi masyarakat.
“Kami berharap pihak Telkomsel dapat segera turun ke Simeulue Barat dan Alafan untuk melihat langsung kondisi jaringan yang saat ini sangat mengganggu aktivitas masyarakat. Kami juga mengharapkan adanya penjelasan resmi terkait penyebab gangguan yang terjadi serta langkah-langkah perbaikan yang akan dilakukan,” ujar Adi Mukti kepada media.
Menurutnya, gangguan jaringan yang berkepanjangan tidak hanya berdampak pada komunikasi antarwarga, tetapi juga menghambat berbagai aktivitas lainnya yang kini bergantung pada akses internet, seperti pelayanan publik, pendidikan, usaha masyarakat, hingga kegiatan ekonomi digital.
Adi Mukti menilai keterbukaan informasi dari penyedia layanan sangat penting agar masyarakat memperoleh kepastian mengenai kondisi jaringan yang sedang terjadi.
“Masyarakat berhak mendapatkan layanan komunikasi yang baik serta informasi yang jelas apabila terjadi gangguan. Karena itu, kami berharap pihak provider dapat segera mengambil langkah konkret untuk memulihkan kualitas jaringan di wilayah ini,” katanya.
Hingga berita ini diturunkan, masyarakat di Kecamatan Simeulue Barat, Alafan, dan wilayah sekitarnya masih menunggu respons dari pihak Telkomsel terkait keluhan tersebut. Warga berharap perusahaan segera mengirimkan tim teknis untuk melakukan pengecekan dan perbaikan fasilitas jaringan agar layanan telekomunikasi dapat kembali normal seperti sediakala.
