Banda Aceh|BidikIndonesia.com – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik yang ramah dan proaktif melalui kegiatan Pelayanan Pasporia (Paspor Ceria).
Layanan khusus akhir pekan ini digelar di area Car Free Day (CFD) di Banda Aceh.
Inisiatif ini dirancang untuk memudahkan warga Banda Aceh dan sekitarnya dalam mengurus dokumen keimigrasian tanpa harus mengganggu jam kerja atau aktivitas di hari kerja.
Dalam kegiatan tersebut, petugas melayani total 12 pemohon paspor yang terdiri dari empat pemohon paspor baru dan delapan pemohon penggantian paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Banda Aceh Bambang Tri Cahyono menyampaikan bahwa program Pasporia merupakan wujud nyata komitmen Imigrasi untuk memberikan pelayanan yang makin dekat, cepat, dan menyenangkan bagi masyarakat.
“Lewat Pasporia, kami ingin mengubah kesan pelayanan publik menjadi lebih rileks dan mudah dijangkau. Seluruh proses berjalan sesuai SOP dan alhamdulillah tanpa kendala,” ujar Bambang Tri Cahyono.
Menurut dia, masyarakat yang sedang berolahraga atau menikmati waktu akhir pekan bersama keluarga di area CFD bisa sekaligus menyelesaikan urusan paspor mereka.
Dukungan penuh juga datang dari jajaran pimpinan wilayah. Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Aceh Tato Juliadin Hidayawan mengapresiasi langkah responsif Kantor Imigrasi Banda Aceh dalam menghadirkan layanan berbasis kebutuhan masyarakat tersebut.
