Banda Aceh | Bidikindonesia.com— Sejumlah penumpang bus milik PT Putra Pelangi Perkasa yang melayani rute Banda Aceh–Medan mengeluhkan suara bising yang terdengar sangat keras di dalam kabin selama perjalanan. Kebisingan tersebut dinilai mengganggu kenyamanan hingga menyebabkan telinga penumpang terasa sakit. Minggu (15/2/2026).
Menurut keterangan salah seorang penumpang yang enggan disebutkan namanya, suara bising itu terdengar terus-menerus sepanjang perjalanan. Ia mengatakan, kondisi tersebut membuat penumpang merasa tidak nyaman dan terganggu.
“Suara keras itu terus terdengar sepanjang jalan. Kami merasa sangat tidak nyaman, bahkan telinga sampai ruma pun terasa sakit akibat kebisingan tersebut,” ujarnya.
Penumpang tersebut juga menyebutkan bahwa dua orang penumpang sempat menemui sopir untuk menyampaikan keluhan dan meminta penjelasan terkait sumber suara. Mereka mempertanyakan kelayakan kendaraan jika kondisi tersebut berasal dari gangguan teknis.
Namun, menurut pengemudi sopir menjelaskan bahwa suara tersebut berasal dari mesin pendingin udara (AC). Selain itu, AC disebut beberapa kali dimatikan dan sangat untuk mengurangi kebisingan yang terdengar di dalam kabin,udara didalam terasa panas sejenak saat AC mati.
“Kami sempat menyampaikan keluhan kepada sopir. Ia mengatakan suara itu berasal dari mesin AC. Namun AC juga beberapa kali dimatikan untuk mengurangi suara bising,” kata penumpang tersebut.
Para penumpang berharap pihak perusahaan dapat segera melakukan pemeriksaan dan memastikan kelayakan armada sebelum dioperasikan. Mereka menilai kenyamanan dan keselamatan penumpang harus menjadi prioritas utama, terutama mengingat tarif perjalanan yang tidak murah.
Selain itu, penumpang juga meminta instansi terkait, seperti Dinas Perhubungan, untuk meningkatkan pengawasan terhadap kelayakan operasional kendaraan angkutan umum, khususnya bus lintas antarprovinsi, guna menjamin keselamatan dan kenyamanan masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak PT Putra Pelangi Perkasa terkait keluhan tersebut.
